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A presente Política de Compras tem como objetivo apresentar, de forma clara e transparente, as condições aplicáveis à aquisição de ingressos, inscrições, cursos, formações, workshops, vivências, eventos presenciais, eventos online e demais experiências oferecidas por Tamiris Kundalini / K.E.S – Kundalini Espiral Sagrado, por meio deste site.
 

Este site é administrado por TAMIRIS DE SOUZA OLIVEIRA 37571896800, inscrita no CNPJ nº 46.330.058/0001-02.

Ao realizar uma compra, o consumidor declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política, bem como com as informações específicas apresentadas na página do produto, curso ou evento adquirido.

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1. Informações sobre os produtos, cursos e eventos

Todos os eventos, cursos, formações, vivências e experiências disponibilizados neste site possuem informações próprias, como nome do evento, data, horário, local, formato, conteúdo programático, valor, condições de participação e demais orientações relevantes.

Recomendamos que o consumidor leia atentamente todas as informações antes de concluir a compra, garantindo que a inscrição escolhida esteja de acordo com seu interesse, disponibilidade e necessidade.

A K.E.S se compromete a apresentar as informações de forma clara, adequada e acessível, em conformidade com os direitos básicos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

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2. Forma de pagamento

Os pagamentos das inscrições, ingressos e demais produtos digitais ou presenciais oferecidos no site são realizados por meio de plataforma de pagamento online, via cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no momento da compra.

A aprovação ou recusa do pagamento é de responsabilidade da plataforma intermediadora e/ou da instituição financeira emissora do cartão utilizado pelo consumidor.

A compra somente será considerada confirmada após a aprovação do pagamento pela plataforma responsável.

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3. Envio do ingresso ou confirmação de inscrição

Após a confirmação do pagamento, o ingresso, comprovante ou confirmação de inscrição será enviado automaticamente para o consumidor, conforme o fluxo da plataforma utilizada no momento da compra.

É responsabilidade do consumidor informar corretamente seus dados, especialmente nome, e-mail, telefone e demais informações solicitadas no formulário de compra.

Caso o consumidor não localize o ingresso ou confirmação após a aprovação do pagamento, recomenda-se verificar a caixa de entrada, spam, lixo eletrônico ou promoções do e-mail informado no ato da compra.

Persistindo qualquer dúvida, o contato deverá ser feito diretamente com o Suporte K.E.S, pelos canais oficiais apresentados neste site.

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4. Direito de arrependimento e cancelamento

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da contratação ou confirmação da compra, quando aplicável.

Para solicitar o cancelamento dentro desse prazo, o consumidor deverá entrar em contato com o Suporte K.E.S, utilizando os canais oficiais informados no site, apresentando os dados necessários para identificação da compra.

Após o recebimento da solicitação, a equipe responsável avaliará o pedido conforme a legislação vigente, as condições da compra e as regras específicas do evento, curso ou formação adquirida.

Em caso de cancelamento aprovado, o reembolso será processado de acordo com os prazos e procedimentos da plataforma de pagamento e/ou da administradora do cartão de crédito utilizado na compra.

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5. Cancelamentos próximos à data do evento

Para eventos, cursos, workshops, formações ou vivências com data marcada, as solicitações de cancelamento realizadas após o prazo legal de arrependimento poderão estar sujeitas às condições específicas de cada oferta, considerando a natureza do serviço, a proximidade da data, a reserva de vaga, os custos operacionais e demais compromissos assumidos para a realização do evento.

Sempre que houver uma política específica de cancelamento, transferência de vaga ou remarcação para determinado evento ou curso, essas informações serão apresentadas na respectiva página de inscrição ou comunicadas pelos canais oficiais da K.E.S.

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6. Alterações, adiamentos ou cancelamento por parte da organização

A organização se reserva o direito de realizar ajustes necessários na programação, local, horário, formato, facilitadores, cronograma ou estrutura do evento, curso ou formação, sempre que houver necessidade operacional, técnica, logística, caso fortuito ou força maior.

Em caso de adiamento, alteração relevante ou cancelamento por parte da organização, os participantes inscritos serão comunicados pelos canais de contato informados no momento da compra.

Quando aplicável, serão apresentadas as possibilidades disponíveis, como manutenção da inscrição para nova data, crédito, transferência ou reembolso, conforme o caso e a legislação vigente.

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7. Responsabilidade do consumidor

Ao realizar a compra, o consumidor se responsabiliza por:

• Informar dados corretos e atualizados no momento da inscrição;

• Verificar previamente a data, horário, local e formato do evento ou curso;

• Acompanhar seu e-mail, WhatsApp ou demais canais informados para receber comunicações importantes;

• Apresentar o ingresso, comprovante ou confirmação de inscrição quando solicitado;

• Entrar em contato com o suporte oficial em caso de dúvidas, dificuldades de acesso, solicitação de cancelamento ou qualquer necessidade relacionada à compra.

A K.E.S não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos informados pelo consumidor, ausência de leitura das informações do evento ou impossibilidade de contato por canais fornecidos de forma equivocada.

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8. Suporte e atendimento

Em caso de dúvidas sobre compras, pagamentos, ingressos, inscrições, cancelamentos, reembolsos ou informações sobre eventos e cursos, o consumidor deverá entrar em contato diretamente com o Suporte K.E.S, por meio dos canais oficiais apresentados neste site.

A equipe de suporte está disponível para orientar o consumidor com atenção, clareza e acolhimento, buscando oferecer uma experiência segura, transparente e alinhada aos princípios do método K.E.S – Kundalini Espiral Sagrado.

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9. Considerações finais

Esta Política de Compras poderá ser atualizada a qualquer momento, visando maior clareza, segurança jurídica, transparência nas relações de consumo e adequação às normas aplicáveis.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página no momento da compra.

Ao concluir uma compra neste site, o consumidor declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de Compras, bem como as condições específicas do evento, curso, formação ou experiência adquirida.

 

Última atualização: maio de 2026
Responsável: TAMIRIS DE SOUZA OLIVEIRA 37571896800
CNPJ: 46.330.058/0001-02